Garantie

Elk product dat je bij ons koopt, valt onder de wettelijke garantie van 2 jaar. Is een product bij levering niet in orde, of krijgt het binnen die 2 jaar een gebrek dat er van bij het begin in zat, dan zoeken we een oplossing: herstellen als dat kan, anders vervangen of terugbetalen.

Wat valt eronder?

Een fabrieksfout, zoals een deck waar kaarten in ontbreken of een sleeve die bij het openen scheurt.

Wat valt er niet onder?

• Gewone slijtage door spelen.
• Schade door verkeerd gebruik.
• Welke kaarten je in een booster trekt. Boosters bevatten willekeurige kaarten; dat is geen gebrek.
• Een kleine deuk of kras op de verpakking van een sealed product, zolang de inhoud in orde is.

Zo meld je een probleem

Mail ons op info@deckside.eu met je bestelnummer, een korte beschrijving en een foto. Meld het liefst binnen 2 maanden nadat je het probleem zag.