Retourneren en herroepen
Je hebt 14 dagen bedenktijd. Die begint op de dag dat je je pakje ontvangt, of het laatste product als je bestelling in delen kwam.
Zo herroep je
- Ga naar je bestelling in Mijn account, of gebruik de knop "Deze bestelling herroepen" in je bevestigingsmail of onderaan elke pagina.
- Kies welke producten je terugstuurt.
- Je krijgt een mail met het adres om het pakje naar te sturen.
- Stuur het pakje binnen 14 dagen nadat je herroepen hebt.
Je mag ook het modelformulier gebruiken of ons gewoon mailen op info@deckside.eu.
Wat kost het?
Het terugsturen betaal je zelf. Kies een manier met een volgnummer, zodat je kan aantonen dat je het pakje verstuurde.
Wat krijg je terug?
- Het bedrag van de producten.
- De verzendkost tot de prijs van de goedkoopste verzending die we aanboden. Koos je een snellere optie, dan krijg je enkel dat goedkoopste bedrag terug. Was de verzending gratis, dan valt er niets terug te betalen.
- Herroep je voor we je pakje verstuurd hebben, dan krijg je alles terug, ook een snellere verzending.
We betalen terug binnen 14 dagen nadat je herroepen hebt, met dezelfde betaalwijze. We mogen wachten tot we het pakje terug hebben, of tot je aantoont dat je het verstuurd hebt.
In welke staat?
Stuur het product terug zoals je het kreeg. Een booster of display die geopend is, heeft het grootste deel van zijn waarde verloren. Daarvoor kunnen we een vergoeding aanrekenen tot het volledige bedrag.