Algemene voorwaarden

Versie van 29 oktober 2026

Artikel 1. Wie we zijn

Deckside is een webshop van YTCG Vault, Tiburstraat 7, 2840 Rumst, België, ondernemingsnummer 1021.076.141, btw-nummer BE1021076141. Je bereikt ons via info@deckside.eu.

Artikel 2. Waarvoor deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling op deckside.eu. Je aanvaardt ze door ze aan te vinken voor je bestelt. Bij elke bestelling bewaren we de versie die je aanvaard hebt, en je krijgt ze ook als pdf bij je bevestigingsmail.

Je kan bij ons kopen als particulier (consument) en als bedrijf. Waar een regel enkel voor consumenten geldt, staat dat erbij. Voorwaarden van een zakelijke klant gelden niet, tenzij we daar schriftelijk mee akkoord gingen.

Artikel 3. Producten en prijzen

• We verkopen nieuwe, originele producten van erkende verdelers. Kaartspellen verkopen we in de Engelse versie, tenzij anders vermeld.
• Alle prijzen zijn in euro, inclusief btw. De verzendkosten zie je apart voor je betaalt.
• Foto's tonen het product zoals de uitgever het aanbiedt. Kleine verschillen in verpakking zijn mogelijk.
• Een duidelijke fout in een prijs (bijvoorbeeld een ontbrekend cijfer) binden ons niet. In dat geval laten we het je weten en kies je zelf of je de bestelling aan de juiste prijs houdt of je geld terugkrijgt.

Artikel 4. Bestellen en betalen

• Je bestelling is definitief als je op de bestelknop klikt en de betaling geslaagd is. Je krijgt daarna een bevestigingsmail.
• Je betaalt vooraf, via Mollie, met Bancontact, iDEAL of kredietkaart. Wij krijgen je kaartgegevens niet te zien.
• Een onbetaalde bestelling vervalt automatisch na 1 uur.
• Je factuur kan je downloaden via je bestelling of je account.

Artikel 5. Preorders

• Een preorder is een bestelling van een product dat nog niet verschenen is. Je betaalt bij het bestellen.
• Bij elk product staat de verwachte releasedatum. Die datum komt van de uitgever en kan verschuiven. Verschuift ze, dan laten we het je per mail weten.
• Uitgevers en verdelers leveren nieuwe producten soms in beperkte aantallen (allocatie). Krijgen we minder dan besteld, dan leveren we de preorders in volgorde van bestellen: de eerste bestellingen eerst. Bestellingen die we niet kunnen leveren, annuleren we en betalen we volledig terug, binnen 14 dagen na de annulering.
• Je kan een preorder zelf annuleren zolang hij niet verzonden is, via de knop "Bestelling annuleren" in je bestelling. Je krijgt dan je volledige bedrag terug.
• Verschuift de releasedatum met meer dan 30 dagen, dan mag je de preorder kosteloos annuleren, ook als je al andere stappen zette.

Artikel 6. Levering

• We leveren in België en Nederland.
• Je kiest bij het afrekenen hoe je pakje komt: naar een afhaalpunt of pakjesautomaat (Mondial Relay), of sneller via bpost in België of DPD in Nederland. Thuislevering gebeurt altijd met handtekening.
• Producten op voorraad versturen we normaal binnen 1 werkdag na je betaling. Preorders versturen we zodra ze bij ons binnen zijn, rond de releasedatum.
• Is een product op voorraad niet binnen 30 dagen geleverd, dan mag je de bestelling annuleren en krijg je je geld terug.
• Een pakje is onze verantwoordelijkheid tot het bij jou of in het afhaalpunt is afgeleverd.
• Na je betaling kunnen we het leveradres niet meer wijzigen.
• Een kleine deuk of kras op de verpakking van een sealed product is geen reden om het te ruilen, zolang de inhoud in orde is. Is een product zelf beschadigd, meld het ons dan zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 2 werkdagen, met foto's. Zo kunnen wij het tijdig bij de vervoerder melden. Je wettelijke rechten blijven gelden, ook als je later meldt.

Artikel 7. Herroepingsrecht (enkel voor consumenten)

• Als consument mag je je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst herroepen, zonder te zeggen waarom. Bij een bestelling in meerdere leveringen telt de ontvangst van de laatste levering.
• Je herroept via de knop "Bestelling herroepen" op deckside.eu/herroepen, of met het modelformulier dat je bij je bevestigingsmail krijgt. Je krijgt meteen een bevestigingsmail.
• Je stuurt het product binnen 14 dagen na je herroeping terug. De kosten van het terugsturen zijn voor jou.
• We betalen je terug binnen 14 dagen na je herroeping, inclusief de standaardverzendkosten van je bestelling. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product terug hebben of tot je bewijst dat je het teruggestuurd hebt.
• Je mag een product bekijken zoals in een winkel. Heb je het meer gebruikt dan nodig om het te beoordelen, dan mogen we de waardevermindering aanrekenen. Een geopend boosterpakje of een opengemaakte display heeft voor ons geen verkoopwaarde meer: dan kan de waardevermindering het volledige bedrag van dat product zijn.
• Herroep je een preorder voor hij verzonden is, dan annuleren we hem meteen en krijg je alles terug.

Artikel 8. Cadeaubonnen

• Een cadeaubon is 1 jaar geldig vanaf de aankoop en kan je gebruiken voor elke bestelling op deckside.eu.
• Een cadeaubon wordt niet omgeruild voor geld.
• Herroepen van een cadeaubon kan zolang hij niet gebruikt is.

Artikel 9. Garantie

• Voor consumenten geldt de wettelijke garantie van 2 jaar op gebreken die er waren bij de levering. Meer uitleg vind je op deckside.eu/info/garantie.
• Zakelijke klanten moeten een zichtbaar gebrek melden binnen 8 dagen na ontvangst.

Artikel 10. Zakelijke klanten

• Zakelijke klanten hebben geen herroepingsrecht.
• Onze aansprakelijkheid tegenover zakelijke klanten is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

We zijn niet aansprakelijk voor schade door een verkeerd gebruik van een product, of door overmacht, zoals een uitgever die een product niet of later levert. Dat beperkt nooit de wettelijke rechten van een consument.

Artikel 12. Persoonsgegevens

Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid op deckside.eu/info/privacy.

Artikel 13. Klachten en geschillen

• Heb je een klacht, mail ons dan op info@deckside.eu. We antwoorden binnen 5 werkdagen.
• Vinden we samen geen oplossing, dan kan je als consument terecht bij de Consumentenombudsdienst, North Gate, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, www.consumentenombudsdienst.be.
• Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Woon je als consument in Nederland, dan behoud je de bescherming van het Nederlands recht. Bij een geschil is de rechtbank van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen bevoegd, tenzij de wet een andere rechtbank aanwijst.

Artikel 14. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor een bestelling geldt altijd de versie die je bij die bestelling aanvaard hebt.